Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Sanching&co.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Sanching&co une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Des limitations d’âge s’appliquent : La société Sanching&co n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Sanching&co implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Offres spéciales et bons de réduction. La société se réserve la possibilité de proposer des offres de lancement limitées dans le temps, des offres promotionnelles ou réductions de prix sur ses formations et de réviser ses offres et tarifs sur le Site à tout moment, dans les conditions prévues par la loi. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande du Client, qui ne peut se prévaloir d’autres tarifs antérieurs ou postérieurs à sa commande. Les bons de réduction peuvent être soumis à des conditions particulières, et sont en tout état de cause strictement personnel à leur bénéficiaire et utilisable une fois.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Nous n’acceptons pas l’American Express.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe qui a fait ses preuves et prend en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée systeme.io. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace membre "Tableau de bord étudiant".

Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez-nous à : contact@serenity-meditaction.fr.

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients.

Le Client bénéficie de 2 types de garanties de remboursement. - La première concerne son droit de rétractation de 14 jours après la confirmation d’achat.

Pour bénéficier de ce droit et du remboursement intégral, le Client doit introduire une demande explicite par email à SERENITY Médit'action à l’adresse e-mail de contact indiquée sur le Site, et ne pas avoir consommé le contenu (ne pas s'être connecté à son espace membre dans le cas d'une formation en ligne, ou n'avoir bénéficié d'aucun conseil ou coaching dans le cas d'un accompagnement).

- La seconde est une garantie de satisfaction de 7 jours (pouvant varier selon les cas (promotions, offres spéciales, certains produits ou services) offerte par SERENITY Médit'action . Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit introduire une demande explicite par email à SERENITY Médit'action à l’adresse e-mail de contact indiquée sur le Site dans le laps de temps imparti à compter de la date d'achat, et pouvoir prouver qu'il a sincèrement testé et appliqué les méthodes proposées dans le cadre de la formation ou de l'accompagnement (cela signifie avoir parcouru l'intégralité des modules en ligne et avoir sincèrement testé la méthode dans le cas d'une formation ou s'être tenu disponible et présent lors des rendez-vous fixés et avoir appliqué les conseils prodigués dans le cas d'un accompagnement).

Dans les deux cas, la garantie couvre l’intégralité du prix d’achat. Le remboursement devra être effectué par SERENITY Médit'action dans les 30 jours à compter de la demande de remboursement.

La garantie de satisfaction ne couvre pas les cas suivants : • Le Client n'a pas testé le produit et la période de droit de rétractation légale de 14 jours est dépassée. • Le Client demande un remboursement pour la seule raison qu'il souhaite récupérer un peu d'argent. • Le Client demande un remboursement pour la seule raison qu'il n'a pas le temps d'utiliser le produit ou de participer à l'accompagnement.

Exception : Aucun remboursement n’est effectué après commande du produit dans le cas d’un

produit numérique déjà téléchargé. Ce délai de rétractation ne s’applique pas au contenu numérique

fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a

commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation

(exemple : replay de séminaire,... ).

Sont également exclus de toute possibilité de remboursement : les conférences, séminaires, ainsi que

tout évènement ou produit ne portant pas explicitement, dans la description qui en est faite sur la page de présentation du service ou produit du site, la mention « satisfait ou remboursé ».

Le remboursement de la prestation, produit ou service commandé n’est possible que si une telle

faculté est mentionnée sur la page de vente de la prestation, produit ou service concernée et sous les

conditions qui y sont précisées.

Sous réserve du respect par le Client de ces formalités, le remboursement sera effectué sous un délai

de 14 jours.

Le client et/ou participant et/ou souscripteur et/ou utilisateur déclare reconnaître et/ou exprimer et/ou accepter et /ou approuver sans réserves que :

• tout type de contenu délivré par Sanching&co, sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…) ne donne lieu à aucune promesse ni garantie, de quelque nature qu’elle soit (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc…)

• Sanching&co, ses représentants légaux, les représentants habilités, ses partenaires, ses fournisseurs ne sont pas responsables ou porteur d’une quelconque promesse ni garantie.

• que le client est donc seul responsable de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions et résultats.

• qu’il ne cherchera d’aucune manière à rendre Sanching&co, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Sanching&co, responsables de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions ou résultats.

• Sanching&co ne serait être tenu responsable, sous aucune circonstance, de toute perte ou de tout dommage causé ou supposé causé en relation avec l’utilisation de ses conseils, produits ou services, quels qu’ils soient et sous quelque forme que ce soit.

• Sanching&co ne propose aucun conseil professionnel de type médical, psychologique ou financier et que tout type de contenu délivré par Sanching&co, sous quelque forme que ce soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…), ne peut se substituer à l’avis et/ou l’intervention d’un professionnel dûment habilité par un diplôme reconnu par les autorités compétentes. De ce fait, Sanching&co, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Sanching&co ne peuvent en aucun cas être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, de dommages de quelque nature qu’ils soient (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc…)

• en tout état de cause, la responsabilité de Sanching&co, de ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Sanching&co, serait le cas échéant contractuellement limitée, à un dédommagement qui ne pourrait être supérieur aux montants engagés pour l’achat du bien ou service, qu’il s’agisse de dommages (même corporels) ou de pertes subis ou autres causes.

• qu’il est de sa seule et entière responsabilité de se couvrir pour les risques potentiels, sachant que Sanching&co n’est pas souscripteur d’une assurance pour soins médicaux, et/ou préjudices corporels et/ou invalidité.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

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La Société SANCHING&CO est société de droit français dont l’adresse est :

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